سياسة التسليم الرقمي

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

يبيع PLRVERSE منتجات رقمية فقط، ولا يتم شحن أي سلع مادية. لذلك لا تنطبق مواعيد الشحن البريدي أو تتبع الطرود أو رسوم الشحن على منتجاتنا الرقمية.

كيف يعمل الوصول إلى المحتوى الرقمي

بعد شراء منتج متاح وتأكيد الدفع، اتبع تعليمات التنزيل أو الوصول المحددة لذلك المنتج. قد تتضمن بعض المنتجات ملفًا قابلًا للتنزيل، بينما قد تتوفر منتجات أخرى من خلال طريقة وصول رقمية منفصلة موضحة في صفحة المنتج. تحدد صفحة كل منتج طريقة التسليم المعتمدة. ويختلف توقيت الوصول باختلاف المنتج والخدمة، لذلك لا تفترض أن جميع المنتجات تصبح متاحة فورًا.

فتح الملفات

بحسب المورد الذي اشتريته، قد تشمل الصيغ PDF وZIP وPNG وJPG وSVG وXLSX أو صيغًا أخرى مذكورة في صفحة المنتج. وتحتاج ملفات ZIP عادةً إلى فك الضغط، وقد تتطلب صيغ التصميم أو جداول البيانات المتخصصة برامج متوافقة.

هل تواجه مشكلة في التنزيل؟

راجع معلومات الطلب ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة به، بما في ذلك مجلدات البريد غير المرغوب فيه. إذا لم تصلك طريقة الوصول المعلنة أو تعذر فتح الملفات، فتواصل عبر contact@plrverse.com مع ذكر رقم الطلب واسم المنتج ووصف المشكلة. لا تُرسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة البنكية الكاملة.

للمزيد من الإرشادات، راجع دليل عمل التنزيلات الرقمية أو مركز المساعدة.