Politique de remboursement et d’annulation

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

PLRVERSE vend des produits livrés sous forme numérique, et non des biens physiques. Avant de commander, veuillez lire les informations sur le contenu de chaque produit, les formats des fichiers, les logiciels nécessaires, le mode d’accès et les conditions d’utilisation.

Problème avec une commande

Si un téléchargement est manquant, endommagé, inaccessible, sensiblement différent de sa description ou si vous pensez avoir été débité deux fois, écrivez dès que raisonnablement possible à contact@plrverse.com. Indiquez votre numéro de commande, le nom du produit et une description du problème. N’envoyez pas de mots de passe ni de données de carte bancaire.

Nous examinerons la situation et, selon les circonstances et la législation applicable, nous vous aiderons à rétablir l’accès, fournirons un fichier de remplacement fonctionnel ou procéderons à un remboursement.

Changement d’avis

Les contenus numériques pouvant être fournis ou téléchargés peu après l’achat, un remboursement pour simple changement d’avis n’est pas automatiquement proposé après leur livraison. Cela n’affecte pas les droits obligatoires en matière d’annulation, de rétractation, de conformité ou de remboursement prévus par la législation applicable aux consommateurs.

Annulation

Contactez-nous rapidement si vous souhaitez annuler une commande. La possibilité d’annuler dépend de l’état d’exécution de la commande, des éventuels consentements légalement requis pour la livraison numérique et de vos droits légaux. Nous ne considérons pas que toutes les ventes numériques sont automatiquement exclues du droit de rétractation.

Remboursements acceptés

Si un remboursement est approuvé, il est normalement effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai de réception des fonds dépend du prestataire de paiement et de votre établissement financier.

Contact

Pour toute question concernant un remboursement ou une commande numérique : contact@plrverse.com.

La présente politique ne limite aucun recours légal du consommateur auquel il ne peut être légalement dérogé.